Le métier de médiateur numérique est un métier qui se développe ses dernières années dans les endroits où les populations sont non initiées au numérique pour les aider à apprendre à utiliser et à comprendre les nombreux outils numériques (entreprise, collectivités locales, grand public…).

Avec les outils numériques, la médiation numérique se traduit par un accompagnement et des formations qui tendent vers l’inclusion numérique. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le métier de médiateur numérique.

Quelles sont les missions du médiateur numérique ?

L’objectif de la médiation numérique, comme dit précédemment, est d’aider à la compréhension et à l’avancée du numérique. De ce fait, les objectifs du médiateur numérique sont larges et diversifiés pour atteindre ce but. Celui-ci se distinguera par :

  • La diffusion des connaissances sur les outils numérique ;
  • L’organisation d’activités de médiation autour du numérique (activités ludiques d’initiation au numérique,…) ;
  • L’animation des différents ateliers et formations liée à l’utilisation des outils numériques et matériels informatiques ;
  • La promotion et la communication sur les projets numériques en cours ou à venir ;

Cette liste non exhaustive donne une idée générale des tâches dont le médiateur numérique est capable. Par ailleurs, il devient logique de mentionner que le médiateur numérique peut jouer le rôle de référent numérique. En effet, le rôle du référent numérique est d’accompagner l’adoption de nouveaux outils et usages numériques, ainsi que de formaliser et diffuser les bonnes pratiques.

Le référent numérique a donc le même objectif que le médiateur, mais pour un public beaucoup plus averti.

Les qualifications et compétences d’un médiateur numérique

Les capacités essentielles nécessaires à l’ensemble des missions du médiateur numérique sont le soutien, l’aide et l’animation. D’autres « soft skills », comme la pédagogie, la communication, le sens du contact et la patience, sont néanmoins indispensables. L’accomplissement des missions sera garanti par ces soft skills.

Le salaire d’un médiateur numérique

Le salaire que vous recevrez dépendra de vos qualifications et de l’entreprise qui vous embauche. Le salaire d’une administration municipale et celui d’une entreprise ne seront pas les mêmes. Enfin, la rémunération peut différer en fonction de la taille de la structure.

Se former pour devenir un médiateur numérique

En raison de sa nouveauté, les organismes de formation proposent majoritairement des cours pour devenir médiateur numérique. Par conséquent, il n’existe pas de cursus traditionnel. Voici une liste de nombreuses formations permettant de devenir médiateur numérique, répertoriées par la Grande Ecole du Numérique (GEN) :

  • Formation référent numérique et médiation – LAB01
  • Formation parcours référent numérique – Face Territoire Boubonnais
  • Performance numérique en entreprise – Association Reflets
  • Médiateur numérique (Référent digital) – Webforce3 Aix Marseille
  • Conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique – Urban Prod
  • Référent numérique – SIMPLON.CO
  • DIGITAL’ ACCESS une préqualification aux métiers de médiateur/animateur/forgeur numérique – IRFA Bourgone-Franche-Comté
  • Référent(e) Digital – FACE Hérault
  • Conseiller(ère) Médiateur(trice) Numérique – GRETA Bretagne Sud
  • Conseiller(ère) Médiateur(trice) Numérique
    INSTEP Formation
  • Conseiller(ère) Médiateur(trice) Numérique – AFPA Bayonne
  • Tremplin formation pour des métiers du numérique et du digital – AFPA Bourgone-Franche-Comté
  • Médiateur Numérique – Ceppic CCI Rouen Métropole