Alors qu’il célèbre son 25eme anniversaire le 4 septembre, Google, le géant du Net autrefois incontesté, se trouve face à des défis de taille. Son modèle économique, fondé sur la publicité, est aujourd’hui confronté à des menaces venant de tous côtés, que ce soit la concurrence de Microsoft avec ChatGPT, l’ascension de TikTok avec ses vidéos courtes, ou encore les efforts d’Apple pour renforcer la protection de la vie privée et la lutte contre le traçage en ligne. Dans cet article, nous allons plonger dans l’analyse des défis qui attendent les équipes d’ingénieurs de Mountain View.

Bard, le robot conversationnel qui a fait parler de lui

A la deuxième quinzaine de juillet, Bard, le robot conversationnel de Google, a fait son entrée en Europe, y compris en France. Il permet désormais aux internautes de poser leurs questions en français à cette intelligence artificielle, et même d’intégrer des images dans leurs recherches. Cependant, des doutes subsistent quant à la fiabilité des réponses fournies. 

Lors de son annonce officielle le 8 février, Bard a fait une erreur majeure en affirmant à tort que le télescope James Webb avait été le premier à photographier une planète en dehors de notre système solaire, une affirmation rapidement corrigée par un autre observatoire basé au Chili. Cette bourde, survenue lors d’une présentation marketing devant un public de journalistes, a entraîné une chute de la valeur boursière de Google de 100 milliards de dollars en une seule journée.

Le dogfooding en exercice 

Cette situation explique la raison pour laquelle, depuis plusieurs semaines, les travailleurs de Google ont été impliqués dans une démarche peu commune, couramment appelée « dogfooding« . Soyez rassurés, il ne s’agit ni d’une sanction collective ni d’un défi absurde que l’on peut parfois trouver sur les médias sociaux. Un français expatrié dans la région de la baie de San Francisco a expliqué : « Il s’agit d’une procédure de test sérieuse visant à détecter les erreurs dans Bard. » En février, Sundar Pichai, le PDG d’Alphabet, la société mère de Google, a en fait demandé à tous les employés de consacrer au moins deux heures à tester cette nouvelle application pour s’assurer que l’IA ne génère ni inexactitudes ni absurdités. Il est difficile de maintenir sa position dominante lorsque l’on est censé tout savoir, et cela devient encore plus difficile à accepter lorsque c’est un adversaire de longue date, que l’on croyait avoir vaincu, qui nous met en difficulté lorsque l’on s’y attend le moins, tout cela alors que Google célèbre son 25e anniversaire, ayant été officiellement fondé le 4 septembre 1998.