Lorsqu’on souhaite connecter une imprimante HP à un réseau Wi-Fi ou à une application mobile, il est fréquent qu’un mot de passe d’administration ou de connexion sans fil soit requis. Ce code, souvent méconnu ou mal identifié, peut prendre plusieurs formes : code PIN, mot de passe réseau, ou mot de passe de la page de configuration Web (EWS). Le retrouver dépend du modèle de votre imprimante HP et du contexte dans lequel vous en avez besoin.

Identifier le type de mot de passe recherché

Avant toute chose, il est important de bien comprendre le type de mot de passe demandé :

  • Mot de passe Wi-Fi Direct ou PIN WPS : utilisé pour connecter un appareil directement à l’imprimante via Wi-Fi, sans passer par une box.
  • Mot de passe réseau sans fil (SSID + mot de passe) : utilisé lorsque l’imprimante se connecte à votre box Internet.
  • Mot de passe administrateur de l’imprimante : requis pour accéder à l’interface de gestion à distance (page Web de l’imprimante).
  • Mot de passe de l’application HP Smart : lié à votre compte HP, parfois exigé pour ajouter une imprimante ou gérer les services cloud.

Trouver le mot de passe Wi-Fi Direct sur l’imprimante HP

La plupart des imprimantes HP disposent d’un mode Wi-Fi Direct qui permet de s’y connecter directement sans routeur. Ce mot de passe est généré automatiquement par l’imprimante et peut être récupéré de différentes manières :

Méthode 1 : Imprimer la page de configuration réseau

  1. Sur le panneau de commande de l’imprimante (écran tactile ou boutons physiques), accédez au menu Configuration ou Paramètres.
  2. Recherchez l’option Rapport réseau, Configuration sans fil ou Résumé des paramètres.
  3. Imprimez la page : elle contient le nom du réseau Wi-Fi Direct (HP-Print-XXXX) et son mot de passe par défaut.
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Méthode 2 : Affichage direct sur l’écran

Certains modèles, comme les HP ENVY ou HP OfficeJet avec écran tactile, permettent d’afficher ce mot de passe :

  • Accédez à Paramètres > Réseau sans fil > Wi-Fi Direct.
  • Sélectionnez Afficher le mot de passe ou Paramètres Wi-Fi Direct.

À savoir : ce mot de passe peut être modifié depuis le panneau de configuration. Vous pouvez aussi choisir un mode de connexion ouvert, avec ou sans mot de passe.

Mot de passe administrateur de l’imprimante HP

Ce mot de passe est utilisé pour accéder à l’interface de gestion à distance de l’imprimante, appelée EWS (Embedded Web Server). Voici comment le localiser ou le réinitialiser :

Accès à l’interface EWS

  1. Trouvez l’adresse IP locale de l’imprimante :
    • Sur l’écran tactile, allez dans Informations réseau > Détails.
    • Ou imprimez la page d’état réseau.
  2. Depuis un navigateur web (PC ou mobile), entrez cette adresse IP (ex. : 192.168.1.25).
  3. L’interface s’ouvre. Si un mot de passe vous est demandé, il s’agit de celui défini par l’administrateur ou de la configuration usine.

Cas 1 : Aucun mot de passe défini

Si vous n’avez jamais personnalisé ce mot de passe, laissez le champ vide ou essayez :

  • admin (nom d’utilisateur), mot de passe vide
  • admin / admin ou admin / 123456

Cas 2 : Mot de passe modifié ou perdu

Dans ce cas, la seule solution est de réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine :

  • Accédez à Menu > Configuration > Restaurer les paramètres d’usine.
  • Cela effacera tous les réglages personnalisés, y compris le mot de passe administrateur.

Où trouver le mot de passe réseau pour connecter l’imprimante

Si vous connectez l’imprimante à une box Internet via le Wi-Fi, il vous faut entrer la clé de sécurité réseau. Ce mot de passe est celui de votre box Wi-Fi :

  • Il est généralement inscrit sur une étiquette collée sur votre box (nom du réseau = SSID / clé de sécurité = mot de passe).
  • Il peut aussi être personnalisé depuis l’interface de gestion de votre fournisseur d’accès (ex : Freebox OS, Livebox, Bbox…).
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💡 Conseil : évitez de confondre ce mot de passe avec celui du compte HP ou du Wi-Fi Direct.

Compte HP Smart : mot de passe de connexion

L’application HP Smart (obligatoire pour certaines imprimantes) vous demandera de vous connecter avec un compte HP pour ajouter une imprimante ou accéder à des fonctions en ligne :

  • Si vous avez oublié le mot de passe de ce compte, allez sur https://account.hp.com et utilisez l’option “Mot de passe oublié”.
  • Ce mot de passe n’est pas lié à l’imprimante en elle-même, mais à votre profil utilisateur.

Résoudre les problèmes de mot de passe invalide

Si vous recevez un message indiquant que le mot de passe est incorrect, voici quelques pistes :

  • Mot de passe changé récemment ? Essayez de redémarrer l’imprimante ou la réinitialiser.
  • Mot de passe réseau mal saisi ? Vérifiez les majuscules, caractères spéciaux, et espaces.
  • Interface Web inaccessible ? Essayez depuis un autre navigateur ou appareil.
  • Si rien ne fonctionne, effectuez une réinitialisation complète via le menu “Paramètres” de l’imprimante.