La collecte de leads est une étape cruciale pour toute stratégie marketing, mais tous les contacts ne se valent pas. Envoyer automatiquement tous les leads vers Mailchimp peut diluer la qualité de vos campagnes, générer des coûts inutiles et compliquer le suivi des performances.
C’est ici que Zapier intervient. Cet outil d’automatisation permet de créer des workflows entre différentes applications et de filtrer les leads avant qu’ils n’arrivent dans Mailchimp. Bien configuré, Zapier permet de transférer uniquement les contacts répondant à vos critères de qualification, garantissant que vos campagnes ciblent les bons prospects et optimisent votre retour sur investissement.
Pourquoi filtrer les leads avant Mailchimp ?
Tous les leads collectés ne sont pas forcément prêts à recevoir vos emails marketing. Certains peuvent manquer d’informations, ne pas correspondre à votre audience cible ou provenir de sources douteuses.
Sans filtre :
- Votre taux d’ouverture et de clics peut chuter, car les contacts non qualifiés n’interagissent pas avec vos emails.
- Vous risquez de perdre en réputation d’expéditeur, Gmail et autres services de messagerie détectant les emails envoyés à des adresses inactives.
- Votre base Mailchimp devient encombrée, rendant le suivi des campagnes plus complexe.
Filtrer les leads dans Zapier permet donc de garder une base saine et performante, prête à générer de l’engagement réel.
Définir vos critères de leads qualifiés
Avant toute configuration, il est essentiel de préciser ce qui fait qu’un lead est qualifié :
- Informations obligatoires remplies : email valide, prénom et nom, numéro de téléphone.
- Source du lead : formulaire spécifique, landing page ou campagne publicitaire ciblée.
- Engagement : interaction avec un contenu ou téléchargement d’un document.
- Segment de clientèle : localisation, secteur d’activité ou fonction professionnelle.
Ces critères seront utilisés dans Zapier pour déterminer quels leads seront transmis à Mailchimp et lesquels seront ignorés ou redirigés vers un autre workflow.
Créer le Zap : connecter l’application source et Mailchimp
- Dans Zapier, cliquer sur Créer un Zap.
- Sélectionner l’application de collecte de leads comme trigger. Par exemple : Typeform, Google Forms ou Facebook Lead Ads.
- Définir l’action déclencheur : un nouveau lead soumis ou une entrée enregistrée.
- Ajouter Mailchimp comme action : choisir Ajouter ou mettre à jour un abonné.
À ce stade, tout lead serait automatiquement transféré vers Mailchimp si aucune condition n’est appliquée. Pour éviter cela, il faut maintenant ajouter un filtre.
Ajouter un filtre pour n’envoyer que les leads qualifiés
Zapier propose un outil appelé Filter qui agit comme un gardien des leads :
- Cliquer sur + Ajouter une étape et sélectionner Filter by Zapier.
- Définir les règles basées sur vos critères de qualification. Par exemple : email contient « @ », prénom et nom non vides, source du formulaire = landing page X.
- Seuls les leads respectant toutes les conditions franchissent le filtre et atteignent Mailchimp.
Cette étape est essentielle pour préserver la qualité de votre base et éviter d’inonder vos listes de contacts non pertinents.
Ajouter des étapes intermédiaires pour enrichir vos leads
Avant d’envoyer le lead à Mailchimp, il est possible d’ajouter des actions intermédiaires pour enrichir ou transformer les données :
- Utiliser des outils de validation d’email pour vérifier que l’adresse est active.
- Ajouter des tags ou des segments basés sur la source ou l’engagement du lead.
- Convertir les champs pour correspondre aux colonnes Mailchimp (ex. prénom et nom séparés, normalisation des majuscules).
Ces étapes permettent de garantir que chaque lead envoyé à Mailchimp est prêt pour une campagne ciblée, sans risque d’erreurs ou d’incohérences.
Tester le Zap avant de le rendre actif
Avant d’automatiser entièrement le flux :
- Effectuer un test avec un ou plusieurs leads fictifs.
- Vérifier que seuls les leads qualifiés franchissent le filtre et apparaissent dans Mailchimp avec les bonnes informations et tags.
- Ajuster les conditions si nécessaire pour éviter les faux positifs ou faux négatifs.
Cette vérification garantit que votre workflow fonctionne correctement dès sa mise en production, et que la base Mailchimp reste propre.
Optimiser le workflow sur le long terme
Une fois le Zap actif, il est conseillé de :
- Vérifier régulièrement les logs Zapier pour détecter les leads rejetés par le filtre et identifier des problèmes éventuels.
- Ajuster les critères de qualification si vos campagnes évoluent ou si de nouvelles informations deviennent pertinentes.
- Créer des rapports internes pour suivre le ratio leads qualifiés / leads rejetés et évaluer l’efficacité de vos critères.
Cette optimisation continue assure que votre automatisation reste efficace, même lorsque votre stratégie marketing évolue.
