Dans un monde où l’automatisation des technologies de l’information devient un impératif, Dynatrace et ServiceNow annoncent un partenariat stratégique pour transformer la gestion des infrastructures numériques. Découvrez comment cette alliance promet d’améliorer l’efficacité des processus IT grâce à l’intelligence artificielle.
Les 3 infos à ne pas manquer
- Dynatrace et ServiceNow s’engagent dans une collaboration pluriannuelle pour automatiser les opérations informatiques.
- Les deux entreprises intégrent leurs technologies d’IA respectives pour optimiser la gestion des services et processus IT.
- Chaque entreprise utilisera les solutions de l’autre pour améliorer leurs activités internes.
Un partenariat stratégique pour l’automatisation IT
Dynatrace et ServiceNow ont décidé d’unir leurs forces dans une collaboration qui s’étendra sur plusieurs années. L’objectif est de fournir aux entreprises les outils nécessaires pour automatiser leurs processus informatiques. Cette initiative repose sur l’intégration des technologies d’intelligence artificielle des deux sociétés, permettant ainsi de signaler et résoudre les problèmes plus rapidement.
Grâce à cette alliance, les entreprises clientes bénéficieront d’une meilleure efficacité dans la gestion de leurs infrastructures numériques. La combinaison des solutions de Dynatrace et ServiceNow promet de transformer les opérations IT en optimisant les processus et en assurant une réactivité accrue face aux incidents.
Technologies d’IA au service des organisations
La force de ce partenariat réside dans la complémentarité des technologies d’IA des deux entreprises. Dynatrace apporte son expertise en IA déterministe et agentique, qui excelle dans l’analyse et la résolution de problèmes au sein des environnements cloud et natifs de l’IA. De son côté, ServiceNow propose des fonctionnalités AIOps qui automatisent la gestion des services informatiques.
En intégrant ces solutions, les entreprises clientes peuvent non seulement identifier les problèmes plus facilement, mais aussi déclencher automatiquement les actions correctives appropriées, ce qui réduit le temps d’arrêt et améliore la continuité des services.
Utilisation interne des solutions partenaires
Au-delà de l’intégration technologique, Dynatrace et ServiceNow ont décidé d’utiliser les solutions de l’autre pour améliorer leurs propres processus internes. Dynatrace adoptera ServiceNow pour optimiser des domaines tels que la gestion des services RH, la gestion des services d’entreprise et la gestion des actifs.
ServiceNow, quant à lui, tirera parti de Dynatrace pour renforcer l’observabilité de ses activités numériques. Cette collaboration interne permettra aux deux entreprises de bénéficier mutuellement de leurs technologies, tout en perfectionnant les solutions offertes à leurs clients.
Dynatrace et ServiceNow : un aperçu de leur parcours
Dynatrace, fondée en 2005, est reconnue pour sa plateforme de gestion de la performance numérique qui utilise l’intelligence artificielle pour fournir des insights critiques aux entreprises. Depuis sa création, la société s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de l’optimisation des performances IT.
ServiceNow, créé en 2004, est un leader dans l’automatisation des workflows numériques. Avec une suite de solutions couvrant divers aspects de la gestion des services IT, ServiceNow s’efforce de simplifier les opérations d’entreprise à travers le monde. Ce partenariat avec Dynatrace est une étape logique dans l’évolution de leur offre de services numériques.
